După cum știți, prima impresie este cea mai puternică. Evaluatorii de marketing: pentru a iubi hotelul, ai nevoie de exact zece minute. Primele zece minute vor determina totul: fie că oaspetele va dori sau nu hotelul, fie că va fi bine aici ... Lanțul hotelier Le Méridien a luat în considerare acest lucru și a implementat o abordare specială pentru oaspeți de mai mulți ani. În primul rând, ați lansat programul Experiența de sosire: la sosire, veți cădea într-o atmosferă specială țesută din sunete și combinații de culori. Alte hoteluri din exploatație, W și Sheraton, au dezvoltat această idee: în primul hol au încetat să mai fie camere fără perii, trecătoare și transformate în camere de zi confortabile, la jumătatea casei, la al doilea a fost un spațiu Link @ Sheraton - un loc unde se întâlnesc, comunică. Noul concept, care tocmai a fost implementat în Le Méridien Bruxelles, se numește Le Méridien Hub și combină toate cele mai bune rezultate din cele precedente.

Egbert Buursink, directorul general al hotelului, spune: "Lobby-ul hotelurilor din Le Méridien este transformat într-un loc de întâlnire în care oamenii își pot împărtăși impresiile și ideile. Scopul programului este de a facilita comunicarea dintre oaspeți. În consecință, lobby-ul este împărțit în trei părți - o zonă de intrare cu proiecții video în acompaniament sonor, o sală de mese cu o bibliotecă, care va servi ca întâlnire principală și un loc de comunicare și barul Latitude, unde un barista pregătit pentru cafea (seara funcționează ca o colecție de vinuri) . Pentru evenimente - prelegeri, cursuri de masterat, seri creativi - vor atrage figuri culturale, atât locale, cât și invitate. De exemplu, în această toamnă, hotelul introduce lucrările lui Munan Gater, un artist african care trăiește la Bruxelles. Pe lângă ospitalitatea de la Le Méridien Brussels, o serie de alte beneficii includ camere decorate cu bun gust, restaurantul L'Épicerie cu preparate din bucătăria franceză și belgiană, barul Jermyn Street Street cu șampanie și un minunat centru SPA.